Mengapa Kita Tetap Kelelahan Meski Sudah Pulang Kerja? Perspektif Psikologi Organisasi tentang Burnout

Dari perspektif Psikologi Industri dan Organisasi (PIO), fenomena ini membantu menjelaskan mengapa banyak orang merasa kelelahan meski sudah pulang kerja.

KARYAWANPERUSAHAANPENGEMBANGAN KARYAWAN

Andhika Buana

10/2/20263 min read

Banyak orang membayangkan selesai bekerja sebagai momen untuk kembali mengisi energi, pulang ke rumah, olahraga, berkumpul dengan keluarga, menonton film atau sekadar beristirahat tanpa memikirkan pekerjaan.

Namun realitasnya sering berbeda. Secara fisik, seseorang mungkin sudah meninggalkan kantor. Tetapi secara mental, pekerjaannya masih ikut pulang.

Masih memikirkan deadline yang belum selesai, masih mengingat revisi yang harus dikerjakan besok, masih mengecek notifikasi grup kerja, masih merasa bersalah jika tidak membalas pesan di luar jam kerja.

Akibatnya, meskipun hari kerja telah berakhir, rasa lelah tetap tidak hilang. Dari perspektif Psikologi Industri dan Organisasi (PIO), fenomena ini membantu menjelaskan mengapa banyak orang merasa kelelahan meski sudah pulang kerja dan mengapa burnout sering kali tidak dimulai dari pekerjaan yang berat semata.

Burnout Bukan Sekadar Soal Banyaknya Pekerjaan

Ketika membahas burnout, kebanyakan orang langsung mengaitkannya dengan beban kerja yang tinggi.

Memang benar bahwa tuntutan pekerjaan yang berlebihan dapat meningkatkan risiko burnout. Namun penelitian menunjukkan bahwa faktor lain yang tidak kalah penting adalah kurangnya kesempatan untuk memulihkan energi.

Seseorang masih bisa menghadapi periode kerja yang sibuk, masih bisa menyelesaikan target yang menantang, masih bisa bekerja lebih keras dalam kondisi tertentu, masalah mulai muncul ketika energi yang terus digunakan tidak pernah memiliki kesempatan untuk kembali pulih.

Karena seperti halnya tubuh, kapasitas mental juga memiliki batas. Jika terus digunakan tanpa jeda yang cukup, performa perlahan akan menurun.

Ketika Tubuh Beristirahat, Tetapi Pikiran Masih Bekerja

Dalam Psikologi Organisasi terdapat konsep yang disebut psychological detachment. Yaitu kemampuan seseorang untuk melepaskan diri dari pekerjaan setelah jam kerja selesai.

Konsep ini terdengar sederhana, namun dalam praktiknya tidak selalu mudah dilakukan. Banyak orang sudah berada di rumah, tetapi pikirannya masih berada di kantor.

Mereka masih memikirkan pekerjaan yang tertunda, masih memikirkan kesalahan yang terjadi hari ini, masih mengkhawatirkan tugas yang harus diselesaikan besok. Secara fisik mereka sedang beristirahat tetapi secara psikologis mereka masih bekerja.

Akibatnya, proses pemulihan energi tidak berjalan secara optimal, tubuh mungkin berhenti bekerja.

Namun otak tetap berada dalam mode siaga.

Mengapa Lembur Terasa Semakin Melelahkan?

Lembur sesekali bukanlah sesuatu yang selalu berbahaya. Dalam situasi tertentu, organisasi memang membutuhkan usaha ekstra untuk menyelesaikan pekerjaan penting.

Yang menjadi masalah adalah ketika lembur berubah menjadi kebiasaan, ketika pekerjaan selalu melampaui jam kerja normal, ketika waktu istirahat semakin sedikit, ketika seseorang mulai merasa bahwa pekerjaan tidak pernah benar-benar selesai.

Pada titik tersebut, yang terkuras bukan hanya waktu, tetapi juga energi fisik, emosional, dan mental.

Penelitian dari World Health Organization (WHO) dan International Labour Organization (ILO) bahkan menunjukkan bahwa jam kerja yang sangat panjang dapat meningkatkan berbagai risiko kesehatan fisik maupun psikologis.

Karena semakin sedikit waktu yang tersedia untuk pemulihan, semakin besar pula risiko kelelahan berkepanjangan.

Burnout Tidak Selalu Berasal dari Atasan

Menariknya, tidak semua burnout disebabkan oleh tuntutan organisasi. Dalam beberapa kasus, sumber tekanannya justru datang dari diri sendiri.

Salah satunya adalah perfeksionisme. Keinginan untuk menghasilkan pekerjaan terbaik tentu bukan hal yang buruk.

Namun ketika seseorang merasa semua hal harus sempurna, masalah mulai muncul. Pekerjaan kecil membutuhkan waktu terlalu lama.

Revisi dilakukan berulang kali, standar yang diterapkan semakin tinggi dan akhirnya energi yang dikeluarkan jauh lebih besar dibanding manfaat yang diperoleh.

Dalam Psikologi Organisasi, kondisi ini sering disebut sebagai maladaptive perfectionism.

Yaitu kecenderungan menetapkan standar yang sangat tinggi hingga justru mengganggu kesejahteraan dan performa.

Ironisnya, semakin keras seseorang mencoba menyempurnakan semuanya, semakin besar risiko kelelahan yang muncul.

Apakah Teknologi Bisa Membantu?

Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) mulai banyak digunakan untuk membantu pekerjaan sehari-hari. Namun manfaat terbesar AI sebenarnya bukan hanya mempercepat pekerjaan.

Dari perspektif Human Performance, AI dapat membantu mengurangi beban kognitif yang tidak perlu.

Tugas administratif, penyusunan draft awal, pencarian informasi, ringkasan data, aktivitas repetitif yang biasanya menghabiskan banyak waktu.

Ketika pekerjaan-pekerjaan tersebut dapat dilakukan lebih efisien, manusia memiliki lebih banyak ruang untuk fokus pada aktivitas yang membutuhkan kreativitas, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan.

Dengan kata lain, teknologi seharusnya tidak hanya membuat manusia bekerja lebih cepat. Tetapi juga membantu manusia mengelola energinya dengan lebih baik.

Pelajaran bagi Individu dan Organisasi

Banyak orang berusaha mengatasi kelelahan dengan cara yang sama, mengambil cuti, tidur lebih lama atau mencari hiburan setelah bekerja. Semua itu memang membantu, namun sering kali solusi yang lebih mendasar justru terletak pada kemampuan menciptakan batas yang sehat antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.

Bagi individu, ini berarti belajar untuk benar-benar berhenti bekerja ketika jam kerja selesai.

Bagi organisasi, ini berarti membangun sistem kerja yang tidak selalu mengandalkan lembur sebagai solusi. Karena performa yang berkelanjutan tidak dibangun dari energi yang terus dipaksa keluar.

Performa yang berkelanjutan dibangun dari keseimbangan antara tuntutan kerja dan kesempatan untuk pulih.

Penutup

Banyak orang mengira kelelahan setelah bekerja terjadi karena pekerjaan terlalu banyak. Padahal dalam banyak kasus, masalahnya bukan hanya soal jumlah pekerjaan.

Masalahnya adalah pekerjaan yang tidak pernah benar-benar berhenti, ketika tubuh sudah pulang tetapi pikiran masih bekerja, ketika waktu istirahat berubah menjadi waktu mengkhawatirkan pekerjaan, ketika energi terus digunakan tanpa sempat dipulihkan.

Dari perspektif Psikologi Industri dan Organisasi, burnout bukan hanya tentang bekerja terlalu keras.

Burnout sering kali muncul karena seseorang tidak pernah memiliki kesempatan untuk benar-benar berhenti bekerja. Karena pada akhirnya, manusia bukan mesin yang bisa terus berjalan tanpa jeda dan performa terbaik tidak lahir dari energi yang terus dipaksa keluar.

Melainkan dari energi yang diberi kesempatan untuk pulih sebelum digunakan kembali.